28 мая 2021
Курс по автоматизации систем управления в Бизнес-школе!
Если вы слышите от своих сотрудников слова — «Я не успеваю, Мне не говорили, Простите, я забыл»…
Если Вы или ваши сотрудники тонете в потоке писем, сообщений, звонков и зачастую упускаете из вида наиболее важные запросы…
Если смена сотрудника приводит к утере информации и большим затратам времени на обучение новичков…
Если ваш «индивидуальный подход» — это миф, и вы не знаете, сколько конкретно у вас клиентов, сколько желающих купить ваш продукт, сколько клиентов к вам не обратились повторно, то решение одно – пора автоматизировать систему управления!
Новый трехдневный курс от Бизнес-школы ТПП «Современные технологии для управления операционной деятельностью компании. Автоматизация бизнес-процессов» поможет вам сделать это! Уникальность семинара заключается в живом общении, в возможности не только задать вопрос и получить ответ, а сразу самостоятельно, без помощи программистов, реализовать решение в собственном аккаунте. Вы ощутите насколько это просто, удобно и не требует привлечения значительных ресурсов.
Семинар для тех, кто хочет быть лучше конкурентов, развивать своё дело, быть более эффективным в работе, результативным в проекте.
Дата проведения: 8-10 июня с 10:00 до 14:40
Место: Конференц-зал Торгово-промышленной палаты, г. Тирасполь, ул. Ленина, 48, 3 этаж
ВНИМАНИЕ: Для участия необходимо иметь с собой ноутбук!
На курсе вы узнаете:
- Функциональные возможности SAAS системы ПланФикс. Узнаете, насколько подходит сервис к конкретно вашей деятельности. Сколько средств необходимо для внедрения и использования сервиса.
- Откроете свой аккаунт и освоите базовые навыки работы в Таск менеджере (сервисе автоматизации системы управления), CRM и SRM системе.
- Пригласите в свой аккаунт сотрудников, поставите задачи на выполнение, настроите карточку сотрудника, клиента. Подключите социальные сети мессенджеры и протестируете первое взаимодействие с клиентом от первого обращения до закрытия сделки с контролем оплаты.
ПРОГРАММА КУРСА
Программа курса
№ п/п |
Дата |
Время |
Тема |
1 |
08.06.2021 |
10:00 – 11:20 |
14 проблем, которые приводят к необходимости использования автоматизированной системы управления. Облачные и коробочные технологи – преимущества, недостатки. |
2 |
08.06.2021 |
11:40 – 13:00 |
Что такое CRM-система, какие проблемы решает.
Преимущества, классификация, обзор популярных CRM-систем для разных типов бизнеса.
4 ловушки при внедрении CRM.
- Tilda
- AMO
- Битрикс24
- PlanFix
Адаптация CRM-системы под мобильные устройства.
Работа CRM в ПланФикс (опыт реализованных проектов). |
3 |
09.06.2021 |
10:00 – 11:20 |
Работа CRM в ПланФикс (опыт реализованных проектов).
- Доктор Онлайн;
- Школа Онлайн;
- Магазин Онлайн;
- CRM для продажи оконных и дверных конструкций, жалюзи;
- Чат-бот + CRM – доставка обедов
|
4 |
09.06.2021 |
11:40 – 13:00 |
Базовая терминология и навыки работы в сервисе PlanFix.
- Выбор и сравнение пакетов и анализ имеющихся возможностей
- Работа с карточкой сотрудника, приглашение сотрудников в аккаунт.
- Роль интеграторов
- Работа с справочной системой PlanFix
- Тех. поддержка в PlanFix
- Интеграции
- Конфигурации
- Работа с планировщиками
|
5 |
09.06.2021 |
13:20 – 14:40 |
Базовые навыки работы в сервисе PlanFix.
- Формирование задачи, формирование повторяющейся задачи
- Работа с фильтрами задач
- Кастомные поля
- Создание шаблона задачи
|
6 |
10.06.2021 |
10:00 – 11:20 |
Базовые навыки работы в сервисе PlanFix.
- Работа с карточкой контакта
- Работа с фильтрами контактов
- Кастомные поля контактов
- Создать шаблон компании «Поставщики».
- Создать шаблон компании «Клиент».
|
7 |
10.06.2021 |
11:40 – 13:00 |
Базовые навыки работы в сервисе PlanFix.
- Справочники
- Аналитика
- Сценарии
- Статусы в процессах
- Рабочее пространство
|
8 |
10.06.2021 |
13:20 – 14:40 |
Индивидуальный разбор процессов требующих автоматизации.
Организация и сохранение эффективности команды сотрудников в условиях комбинированной и полностью удалённой/дистанционной работы.
|
Тренер - Галина Крапивницкая
Галина Крапивницкая – Директор компании ООО «Джи Эль» основанной в 2019 г.
Основной вид деятельности компании:
— организации информационно-вычислительного обслуживания;
— деятельность, связанная с использованием компьютерной и электронной техники, базами данных.
Образование:
Технический университет Подолья Украина «Бухгалтерский учёт и аудит» 1994-1998г.г.
Докторантура, Технический университет РМ г. Кишинёв 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» 2011-2015 гг.
Обладает опытом работы в области систематизации систем управления, описания и автоматизации бизнес-процессов. Более 20 лет совмещает бизнес и преподавательскую деятельность в университете.
В рамках госпрограммы «Поддержка и развитие предпринимательства в республике на 2019-2021 гг.» — обучение бесплатное!